Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. június
Jelen ÁSZF eredeti és irányadó nyelve a magyar. Az angol nyelvű változat kizárólag tájékoztató jellegű fordítás; a magyar és az angol szöveg közötti eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
1. Szolgáltató adatai
- Cég neve: Axiom Graph KFT
- Székhely: 2220 Vecsés, Fő út 17.
- Cégjegyzékszám: 13-09-245436
- Adószám: 32990807-2-13
- Közösségi adószám: HU32990807
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: axiomgraph.com
- Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA)
2. Az ÁSZF tárgya és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Axiom Graph KFT (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott tanácsadási, hálózat- és adattudományi, valamint kapcsolódó szoftver- és automatizálási szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a felek jogviszonyára jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató szolgáltatásait kizárólag vállalkozások (B2B) részére nyújtja; a szolgáltatások nem irányulnak fogyasztók felé.
3. A szolgáltatás megrendelése
A szolgáltatás megrendelése nem a weboldalon keresztüli automatikus folyamat. A Megrendelő a Szolgáltatóval e-mailben vagy egyéb írásos formában veszi fel a kapcsolatot, amelyet egyeztetés, majd a Szolgáltató által készített egyedi ajánlat (Scope of Work) követ. A szerződés a felek által elfogadott ajánlat írásbeli visszaigazolásával, illetve az egyedi szerződés aláírásával jön létre. Az ajánlat tartalmazza a szolgáltatás terjedelmét, díját és a teljesítés ütemezését.
4. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatás díja az egyedi ajánlatban, illetve szerződésben kerül meghatározásra. A díjak, eltérő megjelölés hiányában, nettó összegben értendők, amelyhez a mindenkori általános forgalmi adó hozzáadódik. A Szolgáltató a teljesítésről elektronikus számlát állít ki. A számla a számlán feltüntetett bankszámlára történő átutalással, az ajánlatban megjelölt fizetési határidőn belül fizetendő (eltérő megállapodás hiányában 8 naptári nap). Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatra jogosult. Nagyobb terjedelmű projektek esetén a Szolgáltató előleget vagy ütemezett részszámlázást köthet ki.
5. Teljesítés módja és határideje
A Szolgáltató a szolgáltatást az egyedi szerződésben rögzített tartalommal és határidőre teljesíti. A teljesítési határidő a felek együttműködésén alapul; a Megrendelő köteles a teljesítéshez szükséges adatokat, hozzáféréseket és információkat időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A Megrendelő közrehatásának hiányából vagy késedelméből eredő csúszásért a Szolgáltató nem felel, és a határidő ezzel arányosan meghosszabbodik. A Szolgáltató jogosult alvállalkozót igénybe venni, akinek teljesítéséért úgy felel, mintha saját maga járt volna el.
6. Átadás-átvétel
A Szolgáltató az elkészült munkát (jelentés, dokumentáció, kódbázis, illetve egyéb eredménytermék) elektronikus úton adja át a Megrendelőnek. A Megrendelő az átadástól számított 8 naptári napon belül köteles az eredményterméket megvizsgálni, és az esetleges kifogásait írásban jelezni. E határidőn belül közölt, megalapozott kifogás hiányában a teljesítés elfogadottnak minősül. A Szolgáltató az indokolt kifogásokat észszerű határidőn belül, díjmentesen orvosolja.
7. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal, a vonatkozó szakmai standardok szerint nyújtja. A Szolgáltató tanácsadási és elemzési szolgáltatásai a rendelkezésére bocsátott adatokon és a megbízás időpontjában fennálló körülményeken alapulnak; a Szolgáltató nem szavatolja konkrét üzleti, üzletszerzési vagy keresőoptimalizálási eredmény elérését.
A Szolgáltató felelőssége, a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk kivételével, az adott szolgáltatásért fizetett nettó díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, valamint a Megrendelő által szolgáltatott hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért. A Megrendelő felel azért, hogy a vizsgálatba vont rendszerek és adatok tekintetében rendelkezik a szükséges jogosultságokkal.
A Szolgáltató szolgáltatásai a teljesítéshez mesterséges intelligencián alapuló eszközöket és külső szolgáltatók (harmadik felek) megoldásait is igénybe vehetik. A mesterséges intelligenciával előállított eredmények hibát vagy pontatlanságot tartalmazhatnak; ezek végső felülvizsgálatáért, jóváhagyásáért és felhasználásáért a Megrendelő felel. A harmadik felek által nyújtott eszközökre és szolgáltatásokra az adott harmadik fél saját szerződési feltételei az irányadók, amelyek teljesítéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
8. Szellemi tulajdon és felhasználási jog
A Szolgáltató által létrehozott eredménytermékeken fennálló szellemi tulajdonjogok a teljes díj megfizetéséig a Szolgáltatót illetik. A díj teljes kiegyenlítését követően a Megrendelő nem kizárólagos, határozatlan idejű felhasználási jogot szerez az eredménytermékre a saját belső üzleti céljaira. A Szolgáltató által korábban kifejlesztett módszertanok, eszközök, szoftverek, sablonok és háttértudás (a továbbiakban: háttéranyag) a Szolgáltató tulajdonában maradnak. A Szolgáltató jogosult a megbízás során szerzett általános tudást és tapasztalatot más megbízásaiban felhasználni. A Megrendelő anonimizált formában hozzájárul a teljesítés referenciaként való megemlítéséhez, kivéve, ha ezt írásban kizárja.
9. Bizalmas információk
A felek kötelesek a jogviszony során tudomásukra jutott minden, a másik félre vonatkozó nem nyilvános információt bizalmasan kezelni, azt harmadik fél számára hozzáférhetővé nem tenni, és kizárólag a szerződés teljesítése céljából felhasználni. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad. Nem minősül a titoktartás megsértésének az olyan adat kiadása, amelyre jogszabály vagy hatósági, illetve bírósági határozat kötelez. A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató Adatvédelmi szabályzata az irányadó. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során a Megrendelő nevében személyes adatokat dolgoz fel, arra a felek által külön megkötött adatfeldolgozói megállapodás az irányadó.
10. A szerződés megszűnése
A határozott időre vagy meghatározott feladatra létrejött szerződés a teljesítéssel megszűnik. A felek a szerződést közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik. Bármelyik fél jogosult a szerződést a másik fél súlyos szerződésszegése esetén írásban, azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél a felszólítás ellenére, az abban megjelölt észszerű határidőn belül sem orvosolja a szerződésszegést. A szerződés megszűnése esetén a felek kötelesek egymással a megszűnés időpontjáig teljesített szolgáltatások alapján elszámolni.
11. Vis maior
Egyik fél sem felel a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségei nem vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben azt olyan, az érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény (vis maior) okozta, mint például természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, energiaellátási zavar, vagy a szolgáltatás nyújtásához igénybe vett külső informatikai szolgáltatók (például felhőszolgáltatók) tartós kiesése. Az érintett fél köteles a másik felet a vis maior eseményről és annak várható időtartamáról haladéktalanul írásban tájékoztatni. A teljesítési határidők a vis maior időtartamával arányosan meghosszabbodnak. Ha a vis maior állapot a 30 napot meghaladja, bármelyik fél jogosult a szerződést írásban, a már teljesített szolgáltatásokkal való elszámolás mellett felmondani.
12. Panaszkezelés
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban, az [email protected] e-mail-címre küldheti meg. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 naptári napon belül írásban érdemi választ ad. A panaszt és az arra adott választ a Szolgáltató öt évig megőrzi.
13. Vitarendezés és alkalmazandó jog
A jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó. A felek a szerződésből eredő vitáikat elsődlegesen békés úton, egyeztetés keretében kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar rendes bíróság joghatóságát kötik ki.
14. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően megkötött szerződésekre alkalmazandó. A már létrejött egyedi szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó, kivéve, ha a felek a módosítás elfogadásában írásban megállapodnak. A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.
15. Záró rendelkezések
A felek közötti jogviszony teljes tartalmát az egyedi szerződés (illetve elfogadott ajánlat) és a jelen ÁSZF együttesen képezi; a felek közötti, a szolgáltatás tárgyában tett korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodások helyébe ezek lépnek. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvényesíthetetlen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szándékához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.